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Política de Devolução e Troca

 

Problemas com Extravio e Roubo de Mercadoria


Nosso compromisso é sua total satisfação!
Confiança está em nosso DNA e, por isso, apresentamos a você, nosso jardineiro favorito, nossas regras de trocas e devoluções dos produtos adquiridos com a gente.
Em casos de extravio, roubo de mercadoria e problemas de transporte: não se preocupe! Nós garantimos o reenvio do produto para você sem burocracia e sem custos adicionais. 
Para os clientes que não queiram ou não possam esperar para um novo reenvio, garantimos a devolução do valor total da sua compra. 
Para manter você informado sobre a entrega do seu produto, enviaremos um código para rastrear sua encomenda e você receberá alertas por e-mail. 

 

Não ficou satisfeito com o produto?


Garantia total a você!
Nós nos esforçamos para colocar todas as características dos produtos em nossa página, mas a gente sabe que às vezes o produto pode não servir para você. Então, nós garantimos a devolução sem custos adicionais em até 7 dias após o recebimento da mercadoria. 
O produto a ser devolvido deverá ser acompanhado da nota fiscal de compra. Não se preocupe, o frete de retorno é com a gente.
Após a chegada do produto em nossa sede e sem avarias, nós devolvemos o valor através da mesma forma de pagamento escolhida na compra.
No caso de pagamento com cartão de crédito, o estorno acontecerá em até 7 dias.

 

Atendimento ao Consumidor


Ainda tem alguma dúvida ou sugestão? Fale com a gente:
SAC: (92) 3023-4300
Horário de Atendimento: De segunda à sexta, das 8h às 17h.