Política de Devolução, Troca e Reembolso

 

Problemas com Extravio e Roubo de Mercadoria

Em casos de extravio, roubo de mercadoria e problemas de transporte: não se preocupe! Nós garantimos o reenvio do produto para você sem burocracia e sem custos adicionais. 
Para os clientes que não queiram ou não possam esperar para um novo reenvio, garantimos o reembolso do valor total da sua compra em até 2 dias úteis.
Para manter você informado sobre a entrega do seu produto, enviaremos um código para rastrear sua encomenda e você receberá alertas por e-mail. 

 

Problemas com Avaria do Produto

Para casos de produtos avariados, basta seguir os passos abaixo:

-Mande um e-mail para sac@jardinando.com com a foto do produto (caso a avaria seja visível) e seus dados.

-Geramos um PAC reverso para você retornar o produto pra gente.

-Assim que o produto chegar em nossa sede e confirmarmos a avaria, faremos o reembolso em até 2 dias úteis.

 

Não ficou satisfeito com o produto?

Garantia total a você!
Nós nos esforçamos para colocar todas as características dos produtos em nossa página, mas a gente sabe que às vezes o produto pode não servir para você. Então, nós garantimos o reembolso sem custos adicionais em até 7 dias após o recebimento da mercadoria. 
O produto a ser devolvido deverá ser acompanhado da nota fiscal de compra. Não se preocupe, o frete de retorno é com a gente.
Após a chegada do produto em nossa sede e sem avarias, nós faremos o reembolso do valor através da mesma forma de pagamento escolhida na compra.
No caso de pagamento com cartão de crédito, o estorno acontecerá em até 7 dias.

 

Atendimento ao Consumidor

Ainda tem alguma dúvida ou sugestão? Fale com a gente:
SAC: (92) 3023-4300

E-mail: Sac@jardinando.com 

Horário de Atendimento: De segunda à sexta, das 8h às 17h.